Focada na sustentabilidade, na segurança, na agilidade e na praticidade para seus beneficiários, a Unimed Vale do Aço, desde o último dia 1° de janeiro, suspendeu a emissão de cartões físicos. Para se identificarem em consultas ou exames nas unidades da cooperativa ou na rede credenciada, basta que os clientes apresentem o documento do plano pelo celular.
“Estamos cada vez mais dedicados a incorporar, de forma segura, a tecnologia aos processos de nossa cooperativa, sem perdermos a qualidade assistencial e melhorando, cada vez mais, a experiência de nossos clientes. Ao disponibilizarmos a carteirinha de forma virtual por meio do Aplicativo Unimed Cliente, reforçamos nosso compromisso em fornecer serviços de saúde de alta qualidade, reduzindo o tempo e esforço dos clientes”, explicou Kesley Reis, Gerente de Sucesso do Cliente.
A carteirinha está disponível pelo aplicativo Unimed Cliente, incorporado a singular desde junho de 2023. Além do documento de identificação do plano, o recurso conta com outros serviços, como: guia Médico; 2° via de boleto pessoa física; solicitações e status de autorizações; informações sobre seu plano; atualização cadastral; serviços de Ouvidoria; IRPF; histórico de boletos PF; orientações para reembolso, informações sobre os demais canais de atendimento e muito mais.
O aplicativo está disponível para download gratuito para dispositivos Andoid ou IOS.
Baixe agora: https://www.unimedvaledoaco.coop.br/#/home/noticias/22003
Você também pode acessar uma playlist com orientações sobre como utilizar cada uma das funcionalidades disponíveis no aplicativo está disponível no canal de YouTube da Unimed Vale do Aço. Basta ir ao link: https://www.youtube.com/watch?v=CnO1QAXazi8&list=PLB26ZmzXL0GRkPDYNvcA972S8WLmcFaRY
Os beneficiários que necessitarem do documento de forma física podem solicitar a excepcionalidade pelo aplicativo ou pelos canais de atendimento da Unimed Vale do Aço.
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